TikTok er tilsyneladende eksploderet fra næsten ingenting til at blive en af de mest downloadede apps i verden. Den startede tilværelsen som en nogenlunde succesfuld app til deling af videoer med navnet Douyin i Kina og TikTok i resten af verden. Men i 2018 købte de den mere kendte app Musical.ly og flyttede alle de ikke-kinesiske brugere over på en ny kombineret TikTok platform. Firmaet driver stadig Douyin som en separat app i deres hjemland. Det kan næppe komme som nogen overraskelse, at markedsføringsfolk er begyndt at kunne se potentialet i platformen. Dette er vores guide til markedsføring på TikTok, hvor vi vil foreslå mulige måder, hvorpå firmaer kan få mest muligt ud af TikTok og deres unge publikum.
TikTok Marketing Guide:
TikTok har opnået flere end 800 millioner installationer
Den største forhindring for, at TikTok skulle blive en markedsførings-succes har nok været, at de fleste markedsføringsfolk (og firmaejere eller ledere) over 30 år simpelthen ikke har hørt om platformen.
De har været i nyhederne nogle gange på det seneste på grund af bekymringer over, om de er sikre for de unge. Dette spidsede til i april 2019, da Indiens minister for elektronik og informationsteknologi gav ordre til, at TikTok skulle fjernes fra app stores, efter at højesteret i Madras havde erklæret, at appen opmuntrede til pornografi og andet upassende indhold. Forbuddet var dog kortvarigt, og retten ophævede forbuddet den 22. april, efter at TikTok begyndte at gennemgå indholdet nærmere og fjernede 6 millioner videoer, som de mente kunne være i modstrid med deres brugerbetingelser og fællesskabsregler.
Men bortset fra denne bekymring, så er TikTok vokset helt enormt gennem det seneste år. Appen var den mest downloadede gratis iOS app i første halvdel af 2018. Den nåede også toppen hos Google Play i oktober 2018. Overordnet set rangerede TikTok som nummer tre i verden i november 2018.
TikTok havde opnået over 1,1 milliard installationer i marts 2019. Brugerne downloadede den flere end 660 millioner gange alene i 2018 med yderligere 188 millioner downloads i første kvartal i 2019. Der er flere end 500 millioner mennesker verden over, der bruger TikTok hver måned. Det kortvarige forbud i Indien må have givet anledning til alvorlige bekymringer hos direktionen hos TikTok, da 43% af deres globale brugere kommer fra Indien.(Man skal huske, at disse tal ikke medregner brugerne af Douyin appen i Kina).
Hvad er TikTok?
TikTok tilskynder sine brugere til at uploade korte videoer. De fleste af de tidligere brugere på Musical.ly uploadede simpelthen bare videoer af sig selv, mens de mimede til musikvideoer. De mere talentfulde, ivrige og teknisk begavede medlemmer uploadede videoer med originalt indhold, og det er disse mennesker, der er blevet influencere på platformen.
De fleste videoer på TikTok er op til 15 sekunder lange, selv om det er muligt at oprette og dele 60-sekunders videoer, der minder om Stories.
Både de oprindelige Musical.ly og TikTok rettede sig mod den samme målgruppe - teenagere og tweens. Derfor er det ingen overraskelse, at det kombinerede TikTok også fokuserer på de 18-24 årige.
En ting, der er blever anderledes efter platformens enorme vækst i popularitet, er, at der nu er mere variation i de videoer, folk deler. Det er ikke længere bare musik. Fremadstormende komikere, der laver Stand Up indslag, skateboardere der viser deres færdigheder, ballademagere, dansere, mode-elskere, spirende kosmetologer, fans af håndværk udnytter alle chancen for at dele videoer, der viser deres talenter. Og nu kan man endda se mennesker, der deler videoer, hvor de bruger deres yndlingsprodukter.
Selvfølgelig er det ikke alle brugerne på TikTok, der har selvtillid, båndbredde og evner til at lave videoer. Præcist på samme måde som at mange af YouTubes brugere bare lurer og leder efter spændende indhold at forbruge, så er der også mange TikTokere, der har et mere passivt forhold til at bruge appen.
Faktisk behøver TikTokere ikke engang at følge nogen. De kan simpelthen bare åbne appen og gå til deres Discover side og begynde at afspille videoer, der ser ud til at være spændende eller underholdende. De kan endda søge efter videoer om deres foretrukne emner ved at bruge de relevante hashtags.
Men efterhånden vil de fleste brugere på TikTok komme til at synes om bestemte typer af videoer. De vil sandsynligvis abonnere på kanaler, der jævnligt deler “deres” type af video. Alle TikTokere har en profilside, og den fremhæver de videoer, de har uploadet.
Hvem Bruger TikTok?
Musical.ly målrettede aktivt mod Generation Z med en overvægt mod det kvindelige. Det er endnu for tidligt at sige, om der er en væsentlig ændring på TikTok. Den foretrækkes stadig overvældende meget af unge mennesker, og 66% af brugerne er yngre end 30 år. En tilsvarende procentdel af brugerne er piger og kvinder.
Den har international appel med et stort antal brugere i USA, Indien og for Douyins vedkommende Kina. Douyin har opgivet at have 400 millioner brugere om måneden.
Douyin har fungeret i Kina siden 2017. I begyndelsen var over 50% af brugerne under 24 år. Interessant nok ser det ud til, at disse tidligere brugere af Douyin er blevet på platformen, selvom de er blevet ældre, og det betyder, at den gennemsnitlige alder blandt Douyins brugere langsomt er gået op. I februar 2018 var kun 31,8% af Douyins brugere under 24 år, 23,4% af brugerne var mellem 25-30 år, og yderligere 23,4% af brugerne var 31-35 år. Det bliver interessant at følge med i, om vi kommer til at se en tilsvarende tendens hos TikTok i resten af verden, efterhånden som tiden går.
Hvordan Kan Brands Bruge TikTok?
Der er tre overordnede måder, brands kan markedsføre sig på TikTok på:
- De kan oprette deres egen kanal og uploade relevante videoer gennem deres kanal
- De kan samarbejde med influencere for at sprede indholdet til en større målgruppe
- De kan betale for at annoncere på TikTok - det er endnu helt nyt at annoncere på TikTok - der er bestemt ikke et marked endnu på samme måde som på YouTube. Men TikTok kan meget vel blive mere populært og etableret med tiden.
Mange brands bruger en kombination af at bruge deres egen kanal og at samarbejde med influencere for at udbrede indholdet til en større målgruppe. Man kan forsøge at afprøve nogle af de ideer, vi beskriver nedenfor på sine egne kanaler, eller man kan foreslå til sine influencere, at de laver og deler den slags indhold.
Hashtag Udfordringer
Udfordringer - eller challenges - er en helt uundværlig funktion for fællesskabet på TikTok. TikToks brugere elsker at tage imod en udfordring og at lave og oprette videoer, der passer til. Disse udfordringer får som regel et #-navn for at gøre dem både nemmere at huske og at finde.
Måske den bedst kendte udfordring er den, som TV-personligheden Jimmy Fallon oprettede, og som hed #tumbleweedchallenge. Han udfordrede brugerne til at uploade videoer, der viste dem, mens de lod sig falde til jorden og rulle rundt som en tumbleweed, helst med westernmusik i baggrunden. Dette gav flere end 8.000 deltagende videoer og flere end 10.4 reaktioner på videoerne. Jimmy Fallon har fortsat med at lave udfordringer på TikTok siden da.
Brands kan også oprette hashtag udfordringer på TikTok. Medmindre ens brand selv har haft held med at opbygge en populær kanal på TikTok, vil man nok få mest ud af at samarbejde med influencere for at sparke sin #hashtag udfordring i gang. Når først en #hashtag udfordring er lanceret på TikTok, kan folk deltage bare med nogle få klik.
Brugergenereret Indhold
Dette er endnu en type af markedsføring, som brands enten kan basere på deres egen TikTok kanal eller alternativt samarbejde med influencere om, at de får deres følgere til at lave brugergenereret indhold (UGC), der støtter brandet på den ene eller anden måde.
Generation Z elsker elsker at få den fulde oplevelse. Det er derfor, de ikke sidder derhjemme og ser traditionelt flow-TV - det er alt for passiv en oplevelse. Generation Z foretrækker at blive involveret.
Hvis man kan finde en metode til at opmuntre kunderne til at dele videoer af sig selv, mens de bruger ens produkter på den ene eller anden måde, så har man store chancer for at mange flere får lyst til at købe.
Den kinesiske restaurant Haidilao opdagede dette med deres gør-det-selv mulighed på menuen. Kunder, der valgte gør-det-selv delen på menuen, lavede deres egen unikke ret, som ikke ellers var på menuen, og filmede oplevelsen. Da Haidilao ligger i Kina, var det på Douyin, de bad deres kunder om at uploade videoerne.
Source: technode.com
Da først nogle få kunder havde uploadet deres kulinariske forsøg, stormede andre til restauranten, så de også kunne lave deres egen ret og video. Der var i alt flere end 15.000 mennesker, der bestilte gør-det-selv muligheden, flere end i alt 2.000 uploadede videoer af resultaterne, og 50 millioner mennesker så videoerne. Vi har også udviklet et værktøj, der kan hjælpe med at beregne Indtægter for Influencere på TikTok. Det kan være med til at hjælpe med at give en fornemmelse af, hvad prisen er for at få en influencer til at hjælpe med, at der skabes brugergenereret indhold.
Traditionel Influencer Marketing
Alle de teknikker om influencer marketing, der findes på andre video-baserede platforme som for eksempel YouTube, virker selvfølgelig også på TikTok. Hvis ens produkt passer til en influencers publikum, bør man kunne have held med sin influencer kampagne på TikTok. I de fleste tilfælde bør man lade det være op til influenceren at lave indholdet - de ved, hvad deres følgere vil have.
Som altid er nøglen til succes med influencer marketing at opstille de passende mål og at målrette mod den rigtige købergruppe. De unge, der udsender på TikTok, er nødt til at forblive autentiske i forhold til deres følgere, hvis influencer marketing skal virke.
Ofte er det eneste, et brand behøver at gøre, at opmuntre influencere til at lave videoer af sig selv mens de bruger eller har sponsorens produkt på. Men det vil igen kun virke, hvis influenceren er en person, der typisk ville bruge produktet. Der er ikke meget ved at bede en influencer om at promovere et produkt, der ikke matcher. Man kommer ikke til at have held med at sælge plejeboliger eller høreapparater på TikTok.
En anden ting, der kommer af, at TikToks publikum er ungt, er, at de ikke lægger ret meget vægt på perfekt kameraføring og højkvalitets videoproduktioner. Man er nødt til at stole på influencerne og lade dem lave videoerne på deres egen måde, også selvom de kan virke amatøragtige for markedsføringsfolk. TikTokere er interesserede i noget, der er originalt og sjovt, snarere end i kvaliteten af videoerne.
TikTok Annoncering
TikTok har eksperimenteret med annoncering gennem det seneste halve års tid, men de har endnu ikke oprettet et formelt system til deling af fortjenesten. Men de nærmer sig et punkt, hvor flere vil kunne annoncere på platformen. De startede med at vise små annoncer i januar 2019.
De lavede et oplæg om annoncering i slutningen af 2018, der gav en indikation af, hvilke annoncetyper, der eventuelt kunne blive mulige for brands at bruge på Musical.ly. Nogen lækkede dokumentet til Digiday. Sandsynligvis vil annoncetyperne blandt andet være:
- Overtagelse af et brand
- Videoer i feedet
- Hashtag udfordringer
- 2D linse-filtre i Snapchat-stil
TikTok afprøver for tiden annoncer både i USA og Europa
