O TikTok aparentemente explodiu do nada e se tornou um dos aplicativos mais baixados do mundo. Ele começou a vida como um aplicativo de compartilhamento de vídeo moderadamente bem sucedido. A plataforma fez sucesso como Douyin em sua versão original chinesa e como TikTok no resto do mundo. Em 2018, no entanto, a empresa comprou o aplicativo Musical.ly, migrando, assim, todos os seus usuários não chineses para uma nova plataforma, o TikTok. A empresa ainda opera o Douyin como um aplicativo separado em seu país de origem. Não deve ser surpresa saber que os profissionais de marketing tenham começado a ver o potencial da plataforma. Este é o nosso guia de marketing do TikTok que sugere possíveis maneiras de como as empresas podem aproveitar ao máximo o TikTok e seu público jovem.
Marketing do TikTok para iniciantes - Um guia de marketing para publicidade no TikTok:
O TikTok possui mais de 800 milhões de downloads
Provavelmente, o impedimento mais significativo para o sucesso de marketing do TikTok foi que a maioria dos profissionais de marketing (e gerentes de negócios) com mais de 30 anos nunca ouviu falar da plataforma.
O TikTok chegou a aparecer nas notícias recentemente por causa de preocupações sobre o fato de ele ser ou não seguro para os jovens. Isso ocorreu no início de abril, quando o Ministério de Eletrônica e Tecnologia da Informação da Índia ordenou que o TikTok fosse removido das lojas de aplicativos, depois que um Tribunal Superior em Madras declarou que o aplicativo estava incentivando pornografia e outros conteúdos ilícitos. No entanto, a proibição durou pouco e o tribunal suspendeu a proibição em 22 de abril depois que o TikTok examinou mais de perto seu conteúdo, removendo mais de 6 milhões de vídeos que eles acreditavam ter violado seus termos de uso e diretrizes da comunidade.
Apesar de tudo isso, o TikTok cresceu muito no ano passado. O aplicativo foi o aplicativo iOS gratuito mais baixado no primeiro semestre de 2018. Ele também superou o Google Play em outubro de 2018. No geral, o TikTok ficou em terceiro lugar no mundo em novembro de 2018.
O aplicativo teve mais de 1,1 bilhão de instalações em março de 2019. Os usuários fizeram o download mais de 660 milhões de vezes apenas em 2018, com mais de 188 milhões de downloads durante o primeiro trimestre de 2019. Mais de 500 milhões de pessoas usam o TikTok globalmente todos os meses.
A proibição indiana de curto prazo deve ter sido uma preocupação real para a administração do TikTok, já que 43% de seus usuários globais vêm da Índia (lembrando que esses números excluem os usuários chineses do Douyin).
O que é o TikTok?
O TikTok incentiva seus usuários a enviar vídeos curtos. A maioria de seus ex-usuários do Musical.ly simplesmente enviavam vídeos de si mesmos dublando músicas. Os membros mais talentosos, entusiastas e tecnicamente competentes enviaram vídeos de conteúdo original e foram essas pessoas que se tornaram os influenciadores da plataforma.
A maioria dos vídeos do TikTok tem duração de 15 segundos, embora você possa criar e compartilhar vídeos de 60 segundos como "stories". Tanto o TikTok original quanto o Musical.ly tiveram como alvo o mesmo público: adolescentes e pré-adolescentes. Portanto, não é surpresa que o novo TikTok também se concentre em pessoas de 13 a 24 anos.
Uma coisa que mudou com o crescimento da popularidade da plataforma é que agora há mais variedade nos tipos de vídeos que as pessoas compartilham. Os vídeos não são mais apenas sobre música. Comediantes iniciantes que fazem vídeos engraçados, skatistas mostrando suas habilidades, brincalhões, dançarinos, aficionados por moda, esteticistas iniciantes e fãs de artesanato. Todos aproveitam a oportunidade para compartilhar vídeos demonstrando seu talento. E agora estamos até mesmo vendo pessoas compartilhando vídeos usando seus produtos favoritos.
Obviamente, nem todos os usuários do TikTok têm confiança, recursos ou habilidades para criar vídeos. Assim como muitos dos espectadores do YouTube são espreitadores, apenas procurando conteúdo interessante para consumir, muitos TikTokers também adotam uma atitude mais passiva em relação ao uso do aplicativo.
TikTokers nem mesmo precisam seguir ninguém. Eles podem simplesmente abrir o aplicativo, acessar a página Descobrir e começar a reproduzir vídeos que parecem interessantes ou divertidos. Eles podem até procurar vídeos sobre tópicos os seus preferidos usando hashtags.
Com o tempo, porém, a maioria dos usuários do TikTok vai gostar de tipos específicos de vídeos. É provável que eles se inscrevam em canais que compartilham regularmente os tipos de vídeo que eles gostam. Todo TikToker tem uma página de perfil e ela destaca os vídeos que eles enviaram.
Quem usa o TikTok?
O Musciall.ly teve como alvo ativo a Geração Z, com um viés feminino. É muito cedo para ver se há alguma mudança real no TikTok. A plataforma é predominantemente favorecida por pessoas mais jovens, com 66% de seus usuários com menos de 30 anos. Uma porcentagem semelhante de usuários do TikTok é do sexo feminino.
O TikTok tem apelo internacional, com um grande número de usuários nos EUA, Índia e na forma de Douyin na China. O Douyin reportou 400 milhões de usuários mensais.
Ele opera na China desde 2017. No começo, mais de 50% de seus usuários tinham menos de 24 anos. Os primeiros usuários do Douyin parecem ter permanecido na plataforma à medida que envelheceram, o que significa que a idade média dos usuários do Douyin foi aumentando gradualmente. Em fevereiro de 2018, apenas 31,8% dos usuários do Douyin tinham menos de 24 anos, 23,4% dos usuários entre 25 e 30 anos e outros 23,4% dos usuários entre 31 e 35 anos. Será interessante ver se vemos uma tendência semelhante com o TikTok no resto do mundo ao longo do tempo.
Como as marcas podem usar o TikTok?
Existem três principais maneiras pelas quais as marcas podem comercializar no TikTok.
- Eles podem criar seu próprio canal e carregar vídeos relevantes através de seu canal
- Eles podem trabalhar com influenciadores, para espalhar conteúdo para um público mais amplo
- As marcas podem pagar para anunciar no TikTok apesar de a publicidade do TikTok ainda ser muito nova. Certamente não há um mercado ainda como existe para o YouTube. No entanto, o TikTok pode se tornar mais popular e estabelecido com o tempo.
Muitas marcas fazem uma combinação de gerenciar seus próprios canais e trabalhar com influenciadores para espalhar conteúdo para um público mais amplo. Você pode experimentar algumas das ideias listadas abaixo em seus próprios canais ou você pode sugerir que seus influenciadores criem e compartilhem esse tipo de conteúdo.
Desafios: hashtags
Os desafios são uma característica essencial da comunidade do TikTok. Os usuários do TikTok adoram fazer desafios e enviar os vídeos desses desafios. Os desafios geralmente recebem um nome #-tag, para torná-los memoráveis e fáceis de encontrar.
Talvez o desafio mais conhecido seja o da personalidade da TV americana, a #tumbleweedchallenge, de Jimmy Fallon. Ele desafiou os usuários a enviar vídeos onde estivessem caindo no chão e rolando como uma tumbleweed, que são ervas daninhas normalmente conhecidas por rolarem pelos desertos americanos. O vídeo do desafio tem um tema de música ocidental tocando ao fundo. Isso levou a mais de 8.000 envios do vídeo e mais de 10,4 milhões de engajamentos. Jimmy Fallon continuou lançar desafios no TikTok desde então.
As marcas também podem incentivar desafios de hashtag no TikTok. A menos que sua marca tenha conseguido construir um canal TikTok popular por conta própria, você provavelmente fará o melhor para trabalhar com influenciadores para iniciar seu desafio #hashtag. Uma vez que um desafio #hashtag é lançado no TikTok, as pessoas podem participar com apenas alguns cliques.
Conteúdo gerado pelo usuário
Mais uma vez, este é um tipo de marketing que as marcas podem criar a partir de seu próprio canal do TikTok ou, alternativamente, trabalhar com influenciadores para incentivar seus follows a criar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) apoiando a marca de alguma forma.
A Geração Z adora essa experiência imersiva. É por isso que eles não se sentam em casa assistindo TV. Esta é uma experiência passiva demais. A geração Z prefere estar envolvida.
Se você pode encontrar uma maneira de encorajar seus clientes a compartilhar vídeos de si mesmos usando ou interagindo com seus produtos de alguma forma, é provável que você obtenha um aumento de compras.
Um restaurante chinês chamado Haidilao descobriu isso com uma opção de "faça você mesmo" em seu menu. Os clientes que selecionaram o item "faça você mesmo" do menu criavam seu próprio prato e, em seguida, filmavam a experiência. Localizado na China, o Haidilao encorajou seus clientes a compartilhar seus vídeos no Douyin.
Source: technode.com
Uma vez que alguns clientes enviaram suas tentativas culinárias, outros se reuniram no restaurante para que eles também pudessem criar sua refeição e, consequentemente, seu vídeo. Em última análise, mais de 15.000 pessoas solicitaram a opção "faça você mesmo"; 2.000 finalmente enviaram vídeos de suas criações e 50 milhões de pessoas viram os vídeos. Também desenvolvemos uma ferramenta para servir como guia para ganhos de influenciadores no TikTok . Isso deve lhe dar uma melhor indicação quanto aos preços dos influenciadores para campanhas de conteúdo geradas pelo usuário.
Marketing tradicional de influenciadores
Certamente, todas as técnicas de marketing de influenciadores que você vê em outras plataformas em vídeo, como o YouTube, funcionam no TikTok também. Se o seu produto se adequar ao público de um influenciador, sua campanha de influenciadores do TikTok poderá fazer sucesso. Na maioria dos casos, você deve deixar que os influenciadores criem o conteúdo. Eles sabem o que os seus seguidores gostam.
Como sempre, a chave para o sucesso do marketing de influenciadores é estabelecer metas adequadas, visando uma parte específica do esquema de compra. Os jovens do TikTok precisam permanecer autênticos aos seus seguidores para que o marketing de influenciadores tenha sucesso.
Muitas vezes, tudo o que uma marca precisa fazer é incentivar influenciadores a fazer vídeos mostrando-os vestindo ou usando o produto do patrocinador. Mais uma vez, isso só funcionará se o influenciador for o tipo de pessoa que normalmente usaria o produto. Há pouco valor em tentar incentivar um influenciador a promover um produto inadequado. Você não vai conseguir promover asilos ou vender aparelhos auditivos no TikTok com sucesso.
Outro efeito colateral da clientela jovem do TikTok é que eles estão muito menos interessados em alta qualidade de produção de vídeo. Você precisa confiar em seus influenciadores o suficiente para deixá-los produzir seus vídeos à maneira deles, mesmo que eles pareçam amadores aos olhos de um comerciante. Os tiktokers estão interessados em originalidade e diversão ao invés da qualidade de seus vídeos.
Publicidade do TikTok
O TikTok experimentou publicidade no último ano, mas ainda não criou nenhum sistema formal de participação nos lucros. No entanto, eles estão se aproximando do ponto onde mais pessoas poderão anunciar na plataforma. Eles começaram a exibir anúncios curtos em janeiro de 2019.
A plataforma criou um advertising pitch deck no final de 2018, dando uma indicação dos tipos de anúncios que poderiam eventualmente ser disponibilizados para marcas no Musical.ly. Alguém vazou o documento para a Digiday. Os possíveis tipos de anúncios incluem:
- Aquisição de marca
- Vídeo no feed
- Hashtags de desafios
- Filtros de lente 2D no estilo Snapchat para fotos
O TikTok está atualmente testando anúncios nos EUA e na Europa.
