Internet ha estado funcionando el tiempo suficiente como para que tengas una buena idea de lo que quieres de cualquier plataforma de e-commerce que tengas en consideración. Es probable que sepas cómo funcionan tus tiendas físicas, y de muchas maneras, quieras replicar eso en tu tienda online. Querrás que tus productos sean exhibidos de manera clara para que los clientes potenciales puedan buscar y encontrar lo que están buscando. Los compradores no pueden sentir ni tocar tus productos, por lo que tu tienda online deberá compensar esa falta. Necesitas brindar una experiencia del cliente agradable, o de lo contrario tus clientes potenciales harán clic en otro sitio.
En el pasado, hubieses tenido que pagar mucho dinero para que un programador informático (o incluso un equipo completo de desarrollo) elaborara un sitio web personalizado para ti. Sin embargo, la tecnología ha mejorado, y puedes rápidamente construir sitios web de comercio electrónico, casi como un constructo, utilizando una plataforma de e-commerce. En algunos casos, estas se edifican sobre un sistema de gestión de contenido ya existente (CMS), como WordPress. En otras ocasiones, los desarrolladores han creado plataformas e-commerce estándar que efectivamente son CMS en sí mismas.
Puedes utilizar estas plataformas de e-commerce para construir tu tienda online desde cero. La mayoría también opera tiendas de aplicaciones (o tiendas de complementos), brindándote capacidades adicionales, además de las plataformas principales.
Hemos echado un vistazo a algunas de las más conocidas plataformas de e-commerce disponibles en 2024 para que puedas construir tu tienda online.
Las 14 principales plataformas de e-commerce para el 2024:
Shopify es “la grande” plataforma de e-commerce. Es la más popular en los países de habla inglesa. Abastece a empresas de todos los tamaños. Más de un millón de comerciantes utilizan la plataforma de Shopify, en casi 1,5 millones de sitios web. Shopify tiene una participación en el mercado de 31% en los Estados Unidos, para páginas web que utilizan e-commerce. Una de las razones más importantes para el éxito de Shopify es su flexibilidad. Hay más de 2.400 aplicaciones en la App Store de Shopify. Además del Shopify estándar, existe Shopify Lite destinada para aquellos que poseen un sitio web existente y simplemente necesitan una forma de aceptar pagos. Shopify Plus es para empresas tan grandes que pueden gastar fácilmente $2.000 al mes en su plataforma de e-commerce. Shopify es una forma de implementar rápida y fácilmente un sistema administrativo de e-commerce para empresas que, de otro modo, no hubiesen tenido los recursos para hacerlo. Incluye un CMS incorporado, varios temas para tu sitio (y un mercado de terceras partes que ofrece más) y capacidad de un blog para tu tienda en línea. La función más destacada de Shopify es la facilidad de uso. Las empresas pequeñas pueden establecer una tienda de Shopify atractiva y competente, y las grandes empresas pueden beneficiarse de los beneficios de Shopify Plus. Otra solución e-commerce altamente popular es Adobe Commerce. Al ser un código abierto, se dirige a personas con experiencia profesional en el desarrollo web, lo que no es tan conveniente para los desarrolladores web aficionados. Generalmente es utilizada en sitios e-commerce medianos y grandes que pueden permitirse tener un departamento o una persona dedicada al desarrollo web. Adobe Commerce tiene una interfaz operativa e integral, y una lista de funciones detalladas. Puedes expandir y personalizar lo que desees. Tu desarrollador debería poder adaptar a Adobe Commerce para satisfacer prácticamente cualquier necesidad de e-commerce. Es probable que un principiante considere que Adobe Commerce es abrumador, pero usuarios experimentados deberían aprender fácilmente a usar sus funciones más importantes. Como su nombre lo indica, Adobe Commerce Open Source está disponible de manera gratuita. Si necesitas más ayuda en una plataforma e-commerce, puedes elegir Adobe Commerce Pro. Este es un plan de pago con precios personalizados, destinado a empresas y grandes negocios. WooCommerce es una plataforma personalizable de e-commerce, con código abierto y pensada para emprendedores. Está basada en WordPress y puedes ejecutarla detrás de tu sitio de WordPress ya existente. Esto significa que también puedes beneficiarte de las capacidades de SEO de WordPress. Sin embargo, al estar en WordPress tienes que comprar de forma separada el servicio de hosting, un nombre de dominio y un certificado SSL, los cuales están cubiertos por muchas de las plataformas de e-commerce independientes. Si quieres crear un sitio de WooCommerce utilizable, necesitarás muchas extensiones. Esto incluye pasarelas de pago como Stripe, PayPal, Square, Amazon Pay y Authorize.Net, así como también complementos para tus envíos y seguimientos de correo electrónico. WooCommerce permite productos ilimitados y variantes de producto, incluyendo los productos digitales. Square ha estado facilitando pagos con tarjeta de crédito desde 2009. Desde el comienzo, cualquiera podía usar Square para aceptar pagos con tarjetas de crédito mediante una aplicación de smartphone y un dispositivo conectado a la entrada de auriculares. A pesar de que Square comenzó como una solución para transacciones en persona, con el tiempo se expandió al mundo online. Si sólo tienes un sitio de e-commerce, probablemente no quieras elegir Square – otras plataformas cubren mejor las transacciones online. Tienes pocas opciones a la hora de construir un sitio web en Square – no hay temas o algo por el estilo. Eliges una fuente, el color más cercano a tu marca, subes la imagen del banner y tendrás un sitio web en alrededor de 30 segundos. Luego añades los artículos en stock a tu base de datos. Square crea dos bases de datos separadas de tus productos, una para tu tienda online y una vinculada a tu sistema operativo de pago de Square. Todo se sincroniza entre las dos bases de datos de manera automática. Sin embargo, no está diseñada para productos con gran número de variantes. Square Online es más conveniente para empresas pequeñas e independientes, con catálogos pequeños y de poca variación, como artesanos, tiendas de segunda mano, empresas de servicio más pequeñas, suscripciones y artistas. BigCommerce es una de las plataformas de e-commerce más conocidas. Tiene dos ofertas: BigCommerce Essentials (una plataforma ScuS para aficionados) y BigCommerce Enterprise (una experiencia personalizada para una cantidad de clientes más grande). BigCommerce te transita por los pasos necesarios para establecer tu tienda de e-commerce. Comienzas agregando tus productos y sólo continuarás construyendo tu sitio web mediante el proceso de establecimiento. BigCommerce realmente te mantiene organizado. Hay instrucciones claras sobre qué información se necesita y enlaces para ayudar a que los archivos se vinculen con lo que estás completando. Si hay una aplicación de terceros que puede ayudarte más de lo que te brinda BigCommerce, podrás instalar esa aplicación directamente desde la consola de administración. Más de 800 aplicaciones en la app store de BigCommerce te permiten agregar capacidades adicionales a tu tienda, según tus necesidades. Ecwid difiere de muchas de las otras plataformas presentes en este artículo, en que en vez de usarla para construir una plataforma de e-commerce independiente, la usas para agregar una tienda online a tu sitio web ya existente. De hecho, puedes usar Ecwid para sincronizar y vender fácilmente en tu sitio web, redes sociales, mercados como Amazon, e incluso ventas en persona. Sin embargo, recientemente, Ecwid ha añadido algunas capacidades para crear un “Sitio Instantáneo” básico de una página. En esencia, Ecwid genera un widget que colocas en los sitios donde quieres la funcionalidad de e-commerce – Ecwid significa “widget de e-commerce.” Si sólo quieres vender una cantidad pequeña de productos (menos de 10), puedes usar Ecwid de manera gratuita. Para cantidades más grandes de productos, Ecwid ofrece tres planes, con precios que van desde los $15 hasta los $99 por mes. Salesforce Commerce Cloud es una plataforma basada en la nube para empresas. Salesforce ofrece diferentes productos dirigidos a empresas B2C y B2B. Salesforce B2C Commerce se llamaba anteriormente Commerce Cloud Digital. En Salesforce Commerce Cloud puedes integrar todos tus canales de venta, tanto digitales como físicos: teléfono móvil, plataformas de medios sociales, tu tienda web y tu tienda física, entre otros. La plataforma es excepcionalmente completa. Puedes usarla para lanzar tu negocio de e-commerce y esto incluye todas las herramientas que necesitas para ejecutar tu negocio diariamente. Cuenta con herramientas relacionadas a las ventas, servicio al cliente, marketing, desarrollo de tu comunidad y cumplimiento de pedidos, entre otras. Además de su funcionalidad principal, Salesforce Commerce Cloud te ofrece más de 4.000 aplicaciones pre-integradas en su app store. FastSpring es una plataforma de e-commerce con funciones completas, que principalmente abastece a los vendedores de bienes digitales y compañías ScuS. Inicialmente se construyó en 2005 como una solución e-commerce para la industria del software. Sigue siendo la plataforma de e-commerce líder para los editores de software de Apple Mac. FastSpring ofrece varias funciones de pago integradas. En particular, tienen incorporados pagos periódicos y facturación de suscripción. Es especialmente adecuado para sitios ScuS con facturación mensual. Puedes configurar pruebas gratuitas o de pago, ofrecer descuentos, establecer precios promocionales y crear servicios de suscripción bajo demanda que cobran a los clientes a medida que usan tu producto. También sirve para compras integradas en la aplicación. Miva es una plataforma de e-commerce ScuS a nivel empresarial. Actualmente hay más de 500.000 tiendas utilizando la plataforma. Se comercializa a sí misma para minoristas B2C, fabricantes directo al consumidor y mayoristas B2B. Con un solo sitio de Miva, puedes gestionar todas tus ventas, independientemente del tipo de cliente al que vendas. Puedes combinar fácilmente la funcionalidad especializada de un sitio B2B con el atractivo de una tienda B2C para ofrecer a cada cliente una experiencia de compra optimizada. Puedes construir tu sitio utilizando la edición de capas de plantillas. Esto significa que tu equipo puede realizar cambios en tu sitio, reaccionar a las tendencias y dar vida a nuevas ideas… todo sin tener que tocar el código de fuente. Tu sitio presentará todos los requisitos esenciales para un sitio de e-commerce, incluyendo el procesamiento de pedidos de gran volumen y la gestión de grandes y complejos inventarios según el código del artículo. Hay soporte nativo para merchandising, inventario y pago. Miva ofrece a todos sus clientes un equipo interno para guiarte a través del diseño, la construcción, migración y lanzamiento de tu sitio. La seguridad en tu sitio incluye cumplimiento PCI incorporado y protección sin parches. Las opciones de pago incluyen MivaPay, una billetera de tarjeta de crédito nativa, además de las principales pasarelas de pago. HCL Commerce es una plataforma de comercio moderna, diseñada para hacer crecer tu negocio. También ofrece una versión que se integra con Google Cloud. Pertenece a la gama de productos de software de HL Technologies. Es apta para todos los modelos de e-commerce y puedes fácilmente hacer ventas B2C y B2B en un sitio. Puedes construir un sitio con rendimiento sorprendentemente rápido y herramientas intuitivas que necesitan tus vendedores para acelerar el tiempo de venta de nuevos productos y tiendas. Tu sitio incluirá capacidades de búsqueda avanzadas, brindándote resultados de búsqueda altamente relevantes que tus clientes desean. HCL Commerce te permite hacer uso de cualquier on-premise o nube en minutos. Puedes tener la confianza de que tu plataforma de comercio puede escalar para satisfacer cualquier demanda. nopCommerce es una solución e-commerce de código abierto del carrito de compras que te permite subir una cantidad ilimitada de productos, gestionar varias tiendas desde un panel de administración y aumentar tus ventas con herramientas de marketing incorporadas. Cada 6-7 meses, los desarrolladores lanzan una nueva versión de su software de e-commerce para mantenerse actualizados con las últimas tecnologías y las tendencias de desarrollo. nopCommerce ofrece funciones poderosas listas para usar, para las ventas B2C y B2B, gratuitas y sin ningunas restricciones. Esto incluye una variedad de herramientas para marketing profesional y crecimiento de ventas. La plataforma admite todos los métodos y pasarelas de pagos populares, y múltiples funciones de envío. También cuenta la funcionalidad de multi-vendedor y multitienda. Oracle CX Commerce es una solución de comercio ScuS expandible, con funciones completas y basada en la nube. Se suministra en Oracle Cloud, admitiendo en una sola plataforma los modelos B2C y B2B. Con esto, puedes crear experiencias de marca innovadoras, diseñadas para satisfacer las demandas únicas de tu negocio. Oracle CX Commerce te permite brindar experiencias de compra fantásticas para tus clientes en cualquier momento y en cualquier lugar. Ofrece soluciones ScuS unificadas que te permiten innovar rápidamente, brindar experiencias personalizadas e integrales, e impulsar la participación del cliente, las ventas y la fidelidad a través de los canales. Si sos una empresa B2B, Oracle CX Commerce envía todas las capacidades e-commerce nativas de B2C que los compradores esperan, emparejadas con la funcionalidad específica de B2B, y satisfaciendo tus necesidades únicas y las de tus clientes de negocios. Oracle CX Commerce unifica todas las herramientas administrativas en una sola interfaz para simplificar la gestión y consolidar las actividades en una sola ubicación. CX Commerce presenta diferentes “estudios” para los desarrolladores y usuarios comerciales, con interfaces de usuarios que poseen la función “arrastrar y soltar” para optimizar las tareas diarias. Verifone se describe a sí misma como una plataforma de monetización multifunción que maximiza tus ganancias y facilita las ventas digitales globales. Utiliza un diseño modular que te permite adaptarte a la oportunidad. El producto principal de la compañía es la Plataforma de Monetización de Avangate. Ellos tienen la Plataforma de Monetización en un paquete, por lo que sólo pagas por lo que necesitas, y agregas o quitas según las necesidades de tu negocio. Los productos específicos son 2Sell, 2Subscribe y 2Monetize. Puedes cambiar entre ellos o usar los add-ons flexibles según tus necesidades. Ya sea que estés ganando acceso al mercado internacional, buscando impulsar las tarifas de conversión o lanzando un negocio basado en suscripciones, Verifone puede ayudarte a abordar las complejidades del comercio digital de manera global. El diseño modular de la plataforma fue creado para satisfacer estas necesidades dinámicas. Los módulos incluyen pagos globales, comercio digital, facturación de suscripciones, servicios fiscales y financieros globales, socio comercial, servicios para comerciantes y compradores, cumplimiento y gestión de riesgos, informes y analítica. PrestaShop is an open-source cloud-hosted eCommerce platform. It currently boasts over 300,000 merchants using the platform. PrestaShop is based on the Symfony framework. It includes more than 600 features, and more than 5,000 modules and themes are available in the marketplace. Being open-source, users and developers are guaranteed a secure, scalable, flexible, and sustainable solution for all their eCommerce projects. PrestaShop Add-ons is PrestaShop’s official marketplace. PrestaShop and its developer community have developed these products. While PrestaShop’s core functionality is free, you will have to pay for add-ons to make your site functional. Of course, all eCommerce shops need a payment solution. You can easily and securely manage all payment types, directly from your back-end interface using PrestaShop Checkout, built with PayPal. 1. Shopify
2. Adobe Commerce (Magento)
3. WooCommerce
4. Square Online
5. BigCommerce
6. Ecwid
7. Salesforce Commerce Cloud
8. FastSpring
9. Miva
10. HCL Commerce
11. nopCommerce
12. Oracle CX Commerce
13. Verifone
14. PrestaShop
