El acercamiento del influencer al marketing es lento y prolongado. A diferencia del marketing tradicional, los negocios deben tener la voluntad de invertir el tiempo para desarrollar relaciones honestas y auténticas con sus influencers. Y, a menudo, los resultados no se miden en dólares y centavos sino en la adquisición de nuevas marcas leales. Puede ser difícil calibrar el éxito sin un estado bancario que lo respalde.
Mientras que el marketing actual requiere tiempo y atención personal, gestionar las campañas y las relaciones de los influencers no lo necesita. Encontrar la gente adecuada para trabajar, monitorear las campañas, medir el éxito (o el fracaso)—estas son todas las tareas importantes. Pero esto no significa que ellas tengan que demandar mucho de tu tiempo. Es para eso que está el software. De la misma manera que las herramientas contables te hacen ahorrar tiempo contando tu dinero, dejándote libre para concentrarte en ganarlo; las plataformas de marketing de influencers reducen el gasto de tiempo de las tareas administrativas que pueden distraerte de alcanzar tus metas.
Las plataformas de marketing de influencers son herramientas en línea que facilitan el proceso de marketing de influencers para las marcas. Antes de la llegada de las plataformas de marketing de influencers, las marcas podían tardar un tiempo considerable en descubrir potenciales influencers, desarrollar relaciones con ellos y ejecutar campañas. Encontrar influencers adecuados fue particularmente difícil si aún no se tenía conocimiento dentro de la industria. La llegada de plataformas de marketing de influencers con motores de búsqueda especializados de influencia hizo que este proceso fuera mucho más sencillo. Con el tiempo, las plataformas de marketing de influencers ofrecieron servicios adicionales a las marcas, como la gestión de relaciones, la gestión de campañas, el análisis de terceros, la amplificación de contenido de influencers y, a veces, los mercados de influencers.
Aquí, enumeramos 8 de las principales plataformas informáticas de marketing de influencers. Si eres nuevo en el mundo del Marketing de Influencers, estas aplicaciones pueden servirte para facilitar tu entrada, ayudándote a construir campañas sólidas sin que te sobrepases. Si has estado en el juego hacía ya un tiempo, apreciarás cuán fácil será tu vida usando estas plataformas de marketing de influencers.
Plataformas de Marketing de Influencers
1. AspireIQ (anteriormente Revfluence)
La plataforma AspireIQ adopta un enfoque más laxo que las demás plataformas en esta lista. La compañía se describe como una plataforma de autoservicio que ofrece acceso a alrededor de 150.000 influencers a través de las principales plataformas de redes sociales. Lo que la hace ideal para las agencias, o marcas que crean sus propias campañas de marketing interno.
Acorde con todos los objetivos de la plataforma, AspireIQ tiene, además, un enfoque sólido en la creación actual de contenido. Denominada Creator Collaboration Toolkit, la plataforma optimiza el proceso de trabajo con los influencers. Los roles y las tareas pueden ser asignados, mientras que las herramientas integradas ayudan con la creación y la gestión de cada pieza de contenido. Entonces puedes seguir el progreso de cada campaña, monitoreando su alcance y la consiguiente interacción con las audiencias.
Los clientes de AspireIQ tienden a ser quienes ocupan el espacio entre SMB y un negocio grande. Compañías como Quest Nutrition, Birchbox, Dermalogica, y Scopely pueden no ser muy conocidas aún, pero Refluence están ayudando a impulsarlas al siguiente nivel.
Key Features: Search/Discovery, Influencer Relationship Management, Influencer Marketplace, Team Collaboration Tools, Content Review, Content Library, Campaign Management, Campaign Reporting, E-commerce Tools, Product/Gifting Tools, Forms and Compliance, Payment Processing, Social Listening, Competitor Research, Visual Discovery, Influencer Content Amplification,
Channels: Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest, Blogs
2. Upfluence
Enfocado en los bloggers, Upfluence cambia la manera en que compañías pueden planear, crear y hacer llegar sus estrategias de marketing de contenido. En realidad la plataforma consiste en dos productos distintos que pueden ser usados separados o juntos: Reachr y Publishr.
Reachr es la forma en que las marcas encuentran a los influencers para crear su contenido. Miles de bloggers representando alrededor de 200 industrias de todo el mundo se han registrado con la base de datos de Upfluence, y las compañías pueden filtrar sus búsquedas con alrededor de 50 criterios para encontrar la voz autorizada adecuada. Llegar a aquellos que parecen ser una buena opción es solo un par de clics; Los contratos pueden ser negociados y finalizados directamente a través de la plataforma. Después de informar a los bloggers sobre el alcance del contenido, todo lo que queda por hacer es esperar a que completen la escritura y la aprueben.
Las compañías que quieren ir un paso más allá del marketing del contenido y ahondar en el mundo nativo de la publicidad pueden usar la plataforma Publishr de Upfluence. Aquí, los datos de las campañas están ya definidos y presentados a la comunidad de bloggers para que apliquen. Usando Publishr, las compañías pueden trabajar simultáneamente con tantos escritores como deseen. Estos son escritores que ya tienen relaciones duraderas con canales de noticias que publican contenido patrocinado. La colaboración con cada escritor está centralizada en la plataforma, simplificando el proceso de revisión y anotación de cada pieza. Con los artículos publicados, las marcas pueden seguir y analizar el rendimiento.
Victorinox (fabricantes de los productos Swiss Army), PayPal, Nestle, Citroen, AirFrance han todos usado la plataforma Upfluence para impulsar su marketing de contenido y las campañas de publicidad.
Key Features: Influencer Search & Discovery, Relationship Management, Campaign Management, Third Party Analytics, Automated Recruiting, Influencer Lifecycle Management, Team Collaboration Tools, Content Review, Campaign Reporting, Audience Analysis, E-commerce Tools, Product/Gifting Tools, Payment Processing, Social Listening, Affiliate Management, Affiliate Campaigns,
Channels: Instagram, Youtube, Facebook, Twitch, Tiktok, Twitter, Pinterest, Blogs
3. NeoReach
NeoReach es aún una pequeña startups, y da la apariencia de intentar definirse completamente. Por una parte, presentan su plataforma como software autoservicio de marketing de influencers. Por el otro lado, ofrecen una opción para las “Campañas Gestionadas”; diseñan y hacen funcionar campañas completas en nombre de sus clientes, quienes son libres de acceder a su panel y ver cómo van yendo las cosas.
Su página web también usa de manera abundante imágenes de una de las estrellas más influyentes y reconocidas de YouTube, Felix Kjellberg (también conocido como PewDiePie). Kjellberg ha sido bastante franco sobre limitar sus alianzas con marcas, y cuando lo hace, definitivamente no necesita un intermediario para encontrar este tipo de trabajo.
Dicho esto, nada de esto debería impedirte echar un vistazo a NeoReach. La compañía ha obtenido mucha atención de los medios de comunicación por su plataforma, atrajo millones en inversión, y—lo más importante—algunas compañías de renombre en su creciente lista de clientes. Wal-Mart, NBC/Universal, Fanduel, y The Travel Channel han usado la plataforma para forjar y gestionar las relaciones con los influencers.
NeoReach se enfoca en este tipo de gestión. Mantiene una base de datos de alrededor de 3 millones de influencers de las principales plataformas de redes sociales. Mientras que la competencia brinda acceso sólo a los influencers que se han registrado para trabajar a través de esas plataformas, NeoReach no pone límites de exclusividad al banco de talentos. En cambio, su poderoso motor de búsqueda permite a las marcas filtrar las búsquedas mediante múltiples criterios, incluyendo cualquier afinidad de la marca establecida, rendimiento social, y la demografía de sus seguidores. Entonces, las compañías pueden gestionar todas las relaciones con los influencers a través de NeoReach, incluyendo los índices de negociación, la creación de informes de campaña, la aprobación de las publicaciones, y la gestión de pagos.
Key Features: Campaign Management, Search/Discovery, Influencer Relationship Management, Team Collaboration Tools, Campaign Reporting, Influencer Analysis, Audience Analysis, Forms and Compliance,
Channels: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Snapchat
4. Mavcrk
La plataforma de marketing de influencers típica recopila una base de datos de personas que creen ser influyentes en redes sociales y/o a través de un blog. Como has visto en otros perfiles, algunas de las plataformas invitan a los influencers a ser parte de la plataforma, otras usan un sistema completamente automatizado para encontrar influencers. Usualmente cuando una compañía utiliza una plataforma para encontrar a los influencers adecuados, irán a la plataforma en búsqueda de personas de su jerarquía que parezcan coincidir con su estilo y tengan suficientes seguidores e influencia.
Sin embargo, Mavrck adoptó un enfoque totalmente distinto. Tienen la visión de que en vez de una compañía buscar influencers adecuados para atraer a los clientes, deberían convertir sus mejores clientes en influencers que exalten las virtudes de la marca. El principal beneficio de esto es que no tienes que convencer a un influencer, que no ha oído jamás de ti, de que tienes un producto merecedor de sus esfuerzos promocionales.
El enfoque de Mavrck parece estar funcionando ya que han construido una impresionante lista de clientes, incluyendo compañías de renombre como Gillette, Dunkin’ Donuts, Universal Studios, New Balance, Proctor & Gamble, Sears, y JetBlue.
Los clientes de Mavrck configuran un micrositio independiente con etiqueta blanca o usan un complemento especial para sus sitios web existentes. Luego alientan a sus clientes a registrarse en el sitio usando una cuenta de Facebook. Mavrck toma datos relevantes para determinar el nivel de influencia de cualquier cliente en particular. Su algoritmo puede determinar el alcance y el engagement de los clientes de una marca. Basándose en esta información, Mavrck puede determinar el nivel de influencia que un cliente disfruta, y si él/ella será usado en una campaña de influencers.
A cualquier cliente que sea considerado lo suficientemente influyente se le ofrece emprender actividades sociales y puede recibir beneficios por completarlas.
Hasta ahora, Mavrck ha identificado 10.6 millones de microinfluencers para su base de datos, con 102.3 millones de perfiles sociales. En muchas formas, los influencers de Mavrck son personas que no saben que son influencers. Desde su punto de vista, es como estar en un programa avanzado y leal, donde reciben beneficios por compartir contenido.
Key Features: Search/Discovery, Influencer Relationship Management, Campaign Management, Campaign Reporting, Influencer Analysis, Audience Analysis, E-commerce Tools,
Channels: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok, Twitter, Twitch, Blogs
5. Traackr
Ninguna plataforma de IM se completará sin un profundo motor de análisis y una vasta red de influencers. Traackr no decepciona en ninguno de estos frentes, incluso si no ponen este frente y centro en sus materiales de marketing.
En cambio, la plataforma de Traackr se enfoca en lo que ellos llaman Gestión de Relaciones Influencers, una de las pocas compañías que reconoce la principal ventaja del marketing de influencers: la confianza. Con otras plataformas, encontrar influencers para representar una marca es una transacción estrictamente monetaria. Una marca es emparejada con personas que son autoridades en un espacio dado, y luego depende de un algoritmo o de una negociación uno a uno para establecer las tarifas de las publicaciones patrocinadas. Y no hay nada malo en esto para campañas a corto plazo diseñadas para generar conciencia de un sólo proyecto o venta de un producto.
Traackr puede hacer todas esas cosas, pero su foco principal es en las marcas que funcionan con ganancias de “influencia duradera.” La plataforma permite la escucha social de sus influencers, lo que permite a las marcas interactuar con ellos y sus audiencias de manera significativa fomentando la familiaridad y generando confianza. Este enfoque, junto con los resultados de la información que pueden ser utilizados para visualizar la red de influencia, pueden abrir puertas para más influencers, ascendentes y descendentes. No solo te conectarás con el público, sino también con las personas que influyen en los influencers, abriendo conexiones y redes completamente nuevas que de otro modo podrían haberse perdido.
Compañías como HP, Forbes, EMC, Intel, y Travelocity han expandido exitosamente su alcance utilizando Traackr.
Key Features: Search/Discovery, Influencer Relationship Management, Team Collaboration Tools, Campaign Management, Campaign Reporting, Influencer Analysis, Audience Analysis, Product/Gifting Tools, Forms and Compliance, Fake Follower/Fraud Detection, Competitor Research,
Channels: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Tumblr, Blogs
6. Speakr
Speakr no es tanto una plataforma informático sino más bien una agencia que empareja marcas con influencers. Pero eso no significa que la tecnología sea un reparo. El software está en el corazón de lo que hacen por sus clientes y es el factor determinante en la forma en que representa a sus influencers.
La red de influencers de Speakr excede las 20.000 estrellas de redes sociales—personas que no sólo tienen muchos seguidores sino que muestran una interacción constante con su audiencia intensamente leal. Tener una audiencia es sólo una parte de los requerimientos para uno de los influencers de Speakr; ellos necesitan además ser autoridades en su área de interés. Esto significa que un Instagrammer que acumula 2 millones de seguidores por motivo de sus bellísimas imágenes no puede ser valorado como otra persona con la mitad de audiencia y el doble del conocimiento acerca de todos los temas referentes a la fotografía. Agrupando a los influencers en categorías, Speakr ofrece a las marcas la oportunidad de conectar y desarrollar contenido con cientos de personas a la vez. Una sola publicación distribuida a través de una categoría completa tiene el potencial de alcanzar audiencias de cientos de millones.
Se debe decir que Speakr no está interesada en lo “potencial”. La plataforma en sí misma está construida en años de información—usando análisis basado en la clase de información demográfica y psicográfica que es la savia de los responsables de marketing. Toda esta información es usada para impulsar campañas que aprovechan el poder de las redes sociales, y la compañía afirma que es capaz de “predecir rendimiento con un nivel de precisión cercano a una bola de cristal.” Eso es una afirmación audaz, para estar seguros, pero Speakr tiene los números para respaldarlo: de las 100 campañas de influencers más impactantes de este año, la plataforma fue el motor detrás de casi el 40% de ellas.
Como TapInfluence, Speakr se dirigió hacia algunas de las más grandes compañías y marcas. Verizon, Sony, Ford, Nissan, Disney, Microsoft, y Universal Studios son solo algunas de las gigantescas marcas que han visto resultados usando la plataforma Speakr.
7. Famebit
Desde el momento que visitas el sitio web de Famebit, es claro que está dirigido a una audiencia más joven. O, por lo menos, tratan de atraer a marcas que se dirigen al público juvenil. Con colores brillantes, una fuente de aspecto moderno e imágenes de veinteañeros atractivos llenos de diversión, Famebit no busca ninguna otra solución enumerada aquí. Lo cual es perfecto, porque están haciendo cosas un poco diferente al resto.
Cuando un creador presenta una propuesta, Famebit brinda algunos antecedentes para las marcas que deseen saber acerca de los potenciales colaboradores—el total de seguidores en cada red social y la demografía de la audiencia. El análisis no es tan profundo como otras opciones, sino que el objetivo principal de Famebit es obtener contenido entretenido que llegue a la mayor cantidad de gente posible. Y existen posibilidades de que gastes menos dinero: con Famebit, sólo pagas por proyecto, un mínimo de $100.
Este ambiente más relajado y un menor costo de entrada deben atraer a las pequeñas empresas que quieran participar en el juego de marketing de influencers, pero eso no significa que Famebit deba ser relegado a un papel más pequeño. Canon, Adidas, Activision, y Office Depot se encuentran entre las muchas marcas que encontraron su voz a través de esta plataforma.
Key Features: Influencer Marketplace,
Channels: Facebook, Tumblr, Twitter, YouTube
8. Webfluential
Es un aforismo que se repite a menudo que no puedes ser todas las cosas para todas las personas. Al menos en el mundo del marketing de influencers, Webfluential está revelando que esto es incorrecto. Sí, la plataforma ofrece servicios de establecimiento de contactos para marcas que buscan sus influencers ideales, así como también las herramientas para facilitar las colaboraciones creativas y el análisis post-campaña. Lo que diferencia a Webfluential de sus competidores es la cantidad de pensamiento que han puesto del lado del influencer en la ecuación.
La mayoría de las plataformas enlistadas aquí examinan su grupo de influencers minuciosamente, con los mejores atravesando la solicitud de ingresos y recibiendo un listado en su base de datos con sus dificultades. Webfluential va muchos pasos más adelante, suministrando a los influences con herramientas para ser proactivos en el hallazgo de oportunidades en vez de relajarse y esperar por alguien que toque la puerta virtual. Pueden usar su página de perfil en la plataforma para mostrar sus índices y una carpeta con sus experiencias laborales pasadas. Además Webfluential ofrece a los creativos acceso a sus propios análisis e informes, y utilizan las estadísticas recopiladas de esto como parte de su perfil. Las herramientas de creación de presupuestos les permiten enviar propuestas detalladas a cualquier búsqueda de marca, pero esto no se limita a ninguna campaña específica que ya esté en proceso.
Un influencer con una presencia establecida en algún nicho puede tener ideas propias de la clase de contenido que puede producir. Incluso si ninguna marca está buscando por algo que específicamente se adecue a ese molde, Webfluential lo hace posible encontrando las compañías adecuadas para proponerle ideas. Las agencias de publicidad tradicionales pueden pasar años tratando de poner un pie en una gran compañía como Samsung o Coca-Cola (ambos clientes de Webfluential), pero cualquier veinteañero con una buena idea y una audiencia de tamaño impresionante puede dar lo mejor de sí y estar seguro de que la persona adecuada realmente lo verá. Incluso en la nueva frontera del marketing de influencers, este es un juego de cambio de ecuación que pone a los creativos en el asiento del conductor.
Key Features: Search/Discovery, Influencer Marketplace, Content Review, Campaign Management, Campaign Reporting, Influencer Analysis, Audience Analysis,
Channels: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Wordpress
Werner Geyser
Founder of Rainmakers, the worlds leading Growth Hacking Agency. Writer on all things Digital, Social and Influencer Marketing. More importantly Co-Founder of the world's most wonderful boy, Rupert
