2020年及以后的社交媒体趋势

说多数人将大部分时间都花在社交媒体上并不夸张。在当今世界真的不夸张。

社交媒体已经成为人们生活和日常生活中不可或缺的一部分。有些人沉迷于此,以至于他们醒来后做的第一件事就是查看社交媒体动态。

鉴于社交媒体在消费者生活中的重要性,营销商和企业纷纷涌向社交平台,希望与目标客户建立联系。但是,社交媒体上内容繁多,竞争异常激烈。除非你有一套清晰的社交媒体营销策略,否则你很难脱颖而出。

关注最新的社交媒体趋势可以帮助你改进策略,让你在人群中脱颖而出。以下是你在2020年及以后需要注意的八大社交媒体趋势。

点击此处下载完整报

2020年及以后的社交媒体趋势:


社交媒体趋势之一 - 短内容会越来越受欢迎

短内容指的是只在短时间内显示之后便消失的内容。Instagram和Snapchat的“故事”就是这类内容的完美例子。

如今,人们的注意力跨度很短,他们喜欢消费内容的方式也已经改变。这就是为什么诸如“故事”之类的内容格式变得受欢迎的原因。它们短小精辟,引人入胜,让人上瘾,人们可以花上几个小时滚动浏览一个又一个的故事。

Instagram Stories每日活跃用户的大幅增长就证明了这一点,如下图所示。

图片来源:Statista

营销商已经注意到了这一趋势,并将继续利用这一优势。根据Hootsuite的最新报告,有64%的营销商已经将Instagram故事纳入其策略或计划中。

另一项研究表明,品牌商每四天发布一个故事,再次证明了这一点:这些故事越来越受欢迎。

图片来源:Socialinsider


社交媒体趋势之二 - 小众社交平台将会表现良好

长期以来,Facebook和Instagram一直是社交媒体中最大、最受欢迎的平台。不过,近年来,一些其他的小众社交媒体平台不仅出现了,而且可谓声名鹊起。

例如,TikTok就是这样一个平台,它创办于2016年,成立后立即在年轻人中流行起来。B2B公司更喜欢通过LinkedIn来实施其社交媒体计划,而游戏社区则涌向Twitch。有几个这样的替代性社交媒体平台越来越受欢迎,并将在2020年及以后继续这么做下去。

以下是一些用户或注册账户数量最多的社交媒体平台。

图片来源:Statista


社交媒体趋势之三 - Instagram 将会取消点赞

Instagram是最大的社交网络之一,其实施的任何重大变化都可以塑造社交媒体格局。其中一个重大变化是,Instagram可能会取消帖子的点赞功能。

Instagram最近在Beta测试中测试了此提案,并可能很快将其应用到全球。它给出的逻辑是,点出的赞决定一个人的社会价值,等待这种认可对人们的心理健康有害。

不过,有很多人直接拒绝了这一理由,认为Instagram想要实施这一变革来赚更多的钱。品牌商为网红推广其产品付出了巨额金钱。这些钱没有一分钱花在Instagram上。实际上,网红营销已经变得如此受欢迎,以至于品牌商正逐渐摆脱广告等传统营销方法。

如果Instagram取消了点赞,那么各大品牌商就无法像现在这样容易地衡量其广告活动的直接影响。这可能会鼓励一些品牌商投资Instagram广告,因为他们可以很容易地跟踪这些广告的投资回报率。

如果Instagram成功地取消点赞功能,让更多的营销商转向其广告功能,这可能会改变社交媒体营销。这不仅会影响到网红,还可能会鼓励其他社交网络做出这样的举动。


社交媒体趋势之四 - 社交商务将会扩张

Instagram、Pinterest和Facebook等社交媒体平台一直被各大品牌商用来销售产品。社交商务已经成为品牌商新的零售渠道,而且这种趋势只会越来越强烈。

社交商务正在成为主流零售渠道,与其他媒体(如网站和线下商店)齐头并进。随着越来越多的社交网络推出像“可购物帖子”(Shoppable Posts)这样的Pro-selling功能,这一趋势将进一步加强。

从“可购物帖子”到Instagram Storefronts,社交网络不断演进为零售平台。品牌商和营销商将会利用这些优势,并将社交商务纳入其销售策略中。


社交媒体趋势之五 - 视频内容将占主导地位

视频内容是最吸引人的内容形式之一,很快将主宰社交媒体,盖过所有其他类型的内容而成为赢家。无论是TikTok上流行的短视频,还是YouTube上的故事或长内容,视频都是社交媒体内容的未来。

根据思科的一项研究,到2022年,82%的在线内容将是视频内容。这清楚地表明,利用视频内容在社交媒体领域保持相关性是多么重要。

如果你目前还没有创建视频,那么是时候把它纳入你的内容策略了。在不久的将来,视频将主宰社交媒体,任何没有意识到这一点的人都将面临一段艰难的时期。

你可以在你的社交媒体内容和广告中开始使用“故事”等功能。你也可以将视频添加到你的社交媒体帖子中,即使是在传统上以图片或文本内容为主的平台上也是如此。


技术采用将空前高涨

社交媒体将看到诸如增强现实(AR)和虚拟现实(VR)之类的技术的普及。随着这些平台的发展,用户将需要更好、更吸引人的体验,而这些技术可以实现这一点。

随着社交虚拟现实世界Horizon的推出,Facebook已经朝着这个方向迈出了巨大的步伐。这是一种虚拟世界,人们可以在其中交友、玩游戏和探索。这是社交联系的下一个阶段,很可能是社交媒体的未来。

虽然VR在社交媒体上的应用可能仍处于非常初级的阶段,但AR却不是这样。增强现实滤镜现在已经在Snapchat和Instagram等几家主流平台上使用。这些都是作为一种增强社交媒体上共享的视觉内容的手段而引入的,并且广受欢迎。


网红营销将继续高涨

网红营销并不是一种新趋势,但它会持续一段时间。如今,社交媒体已被网红所主导,他们为了推广品牌而获得巨额报酬。

从两个角度就能看出这一趋势的走向。从社交媒体上网红数量的激增就可以看出这一点。第二个角度是,可以从企业在网红营销上增加营销支出看出。

投资于网红比搞付费广告活动便宜得多,而且效果也不错。此外,网红可以帮助营销商实现各种营销目标,而不仅仅是开发潜在客户。这就是为什么它变得如此受欢迎且越来越强大和粗犷的两个主要原因。

 营销商现在不仅仅是与一两个网红合作,而是与整个网络内的小网红、相关网红、小众网红进行合作。这类网红得到了更高的参与度,花费也更少。未来,越来越多的营销商将采用这种策略,与多个名气较小的网红合作,而不是只盯着一个名人。


更多的监管控制和法律审查

虽然社交媒体有很多好处,但近年来也暴露出一些缺点。数据隐私和安全就是两个这样的问题,它们已经成为Facebook等社交网络的头条新闻。

社交媒体很容易被用来收集和滥用任何人的信息。有指控称,某些社交网络甚至将用户数据出售给其他公司。

有鉴于此,社交网络和监管机构将收紧规范,出台更多政策。社交媒体被许多人认为是不安全的,改变这种情况符合每个人的最大利益。因此,准备好面对所有平台的更多监管和限制吧。


更多地采用增强现实技术

增强现实通过添加数字元素和改变事物的实际样子来增强我们的现实。社交媒体平台发现了这种技术有趣的用例,并在最近几年开始采用增强现实。

例如,Instagram就使用增强现实技术来制作众多的照片滤镜。你肯定见过那些可以美颜、加太阳镜或兔耳朵的滤镜吧?这只不过是社交媒体上的增强现实应用。

这一趋势虽然在Instagram和Snapchat上非常流行,但在未来几年将被其他社交媒体平台采用。例如,Facebook在Instagram之前就推出了AR滤镜,但后来才开始流行起来。Facebook也在试验其他AR和VR功能,并将在未来推出更多此类技术的应用。

AR在社交媒体上的应用并不局限于发布有趣帖子和故事的照片滤镜。品牌商还可以利用增强现实技术为顾客提供更好的购物体验。

例如,丝芙兰(Sephora)是一个长期使用增强现实技术(AR)的美容品牌,它允许顾客在购买之前先试妆。虽然这一功能在其移动应用中已经存在了很长时间,但他们最近也在Facebook上推出了这一功能。

现在,用户可以使用增强现实滤镜,通过Facebook Messenger试用丝芙兰产品。这有助于人们做出更好的购买决定,同时也能有一个独特的购物体验。

增强现实技术可以为品牌商提供很多潜在的社交媒体应用。而社交媒体平台不断努力扩展增强现实功能将进一步推动这一趋势。


客户服务将更多地使用社交媒体

传统上,社交媒体是人们通过社交网络联系、分享照片和视频的地方。不过,那些日子已经一去不复返了,现在的社交媒体远不止这些。

它已经成为一个零售平台,一个产品发现平台,现在甚至成为一个客户服务渠道。许多品牌商已经开始认可社交媒体网络作为提供客户服务的平台。

随着品牌开始注意到许多客户试图通过社交媒体与他们接触,这种转变就逐渐发生了。这可能是因为在其他渠道上缺乏回应,或者只是因为这是接触品牌商的更直接方式。

毫无疑问,品牌商开始对这些信息做出回应,并将这些客户导向正确的渠道。

快进几年,想象一下,这种互动的数量定会成倍增长。这不仅仅是一些孤例,因为客户在社交媒体上确是提出其问题或投诉,而品牌商也是做出了回应的。如今,社交媒体平台已成为一个重要的客户服务渠道,足以让各品牌商认可它。

而且,由于无法在其他用户面前处理好客户的问题会产生巨大影响,因此这还是最重要的客户服务渠道之一。因此,品牌商处理好这些客户就显得尤为重要。


个性化将至关重要

个性化是一种全球消费趋势,已经存在了好些年。不过,在社交媒体上采用还是最近才出现的。

有些人可能会说,品牌商无法针对不同的消费群体精确地对其社交媒体内容进行个性化。话虽如此,但他们仍可以根据自己喜欢的目标消费群量身定制社交媒体广告。

企业和营销商利用个性化趋势的关键方面在于其社交媒体广告的投放。社交媒体平台已经开始为营销商提供高阶定向和定制选项。这些可以让你在正确的时间向正确的人展示正确的广告。

个性化已经达到了这些社交媒体平台现在也了解您喜欢的产品类型的程度了。他们会给你展示不同品牌的相似产品的广告。

不相信?试着看看Instagram上的广告吧,任何广告都行。在几分钟之内,你将在整个Feed中看到类似产品的广告。你点击的广告越多,它就越能了解你的在线行为和偏好。接下来,你知道,你所有的Instagram广告都将个性化推送,并根据你的品味进行策划。


瞄准本地市场将变得更加普遍

就像本地SEO适用于想要获得更多有机流量的本地品牌商一样,本地定向则是专门针对社交媒体。许多品牌商使用基于地域定向来接触并吸引来自特定地区的用户。

品牌商吸引本地受众的一种常见方式是在其帖子和故事中添加地理标记。如果你在社交媒体内容中添加一个位置,它将自动吸引本地受众。

Instagram之类的社交平台提供了从附近地点或特定位置搜索帖子的选项。如果你在你的内容中添加位置,它会出现在这些搜索结果中,从而帮助当地人找到你的品牌和内容。

地域定向尤其适用于推广帖子或推文,因为这些平台可以帮助你瞄准正确的受众。

例如,如果你在Facebook上使用“Boost Post”选项,那么你也可以选择你想定向推广的地理位置。Facebook会向这些位置的用户显示你的帖子。

品牌商还可以使用地域定向来吸引更多的人参加他们的本地会议和品牌活动。或者,他们可以在社交媒体广告中使用位置筛选功能,只向相关的本地受众做广告。

在社交媒体上进行地域定向有很多优势,你只需要知道如何利用它即可。


更多的品牌商将把社交聆听纳入其策略

社交媒体是数据和见解的金矿,企业可以用来完善其社交策略。而且,随着这么多社交聆听工具的推出,任何人都可以很容易地获得这些见解。

鉴于你可以很容易地利用社交对话来获取有意义的见解,社交聆听已经成为每个营销商的策略。品牌商和营销商正将其用于各种用例。

从了解社交媒体活动的影响到了解人们对品牌的看法,你可以通过社交聆听获得许多信息。这使得社交聆听成为大多数营销商社交媒体策略不可或缺的一部分。

你可以使用很多社交媒体聆听工具来实现这一目的,所以开始尝试并找到你最喜欢的那一款吧。


用户原创内容将继续受欢迎

利用用户原创内容的品牌商并不是一种新趋势,而是一种仍在强劲发展的趋势,并将继续如此。唯一改变的是用户原创内容的使用率,越来越多的营销商使用用户原创内容。

一些品牌商(如Daniel Wellington)会鼓励客户创建内容,并给品牌打上标签,以便有机会在其页面上获得精推。玉兰油(Olay)和多芬(Dove)等公司开展了相关的营销活动,鼓励人们提交自己的内容作为推广活动的一部分。

某些品牌(如Airbnb)完全依赖用户原创内容作为其社交媒体内容。

无论你想如何利用用户原创内容,都应在内容组合中占有一席之地。用户原创内容是免费的,并且被认为比品牌内容更可信。它可以帮你让你的品牌看起来更值得信赖,为你的品牌形象创造奇迹。

因此,如果你从来没有尝试过在你的社交媒体资料中使用用户原创内容,那么是时候开始使用了。


社交媒体社区的兴起

虽然这不是什么新玩意儿,但它现在绝对是比以往任何时候都更受欢迎的东西。

社交媒体社区基本上是由品牌商创建的社交群组,旨在为其客户提供一个交流平台。这些群组通常是志趣相投的人可以加入的私人群组,讨论他们共同感兴趣的话题。

Facebook群组就是这种社交社区的绝佳例子。许多品牌商利用这样的群体,将所有现有的和潜在的客户聚集在一起,并以一种有意义的方式与他们接触。群组成员可以讨论各种话题,分享他们的经验,并为他们遇到的挑战寻求解决方案。

品牌商还可以利用其社交媒体社区发布新产品,寻求客户反馈,并获得宝贵的客户洞见。

例如,可以看一下康泰纳仕集团(Conde Nast)在Facebook上发布的“Women Who Travel”群组。他们为女性旅行者创建了这个群组,讨论她们的旅行故事、寻求建议等。

Image Source: Facebook


总结

这些趋势将在2020年及以后主导社交媒体格局。利用这些趋势来确保自己的优势,并时刻领先于你的竞争对手吧。

社交媒体是一个动态的竞争空间,这些趋势可以帮助你在社交媒体领域中脱颖而出。因此,请紧跟这些主题的最新发展趋势,并将其用于你的社交媒体计划。

 

Subscribe to our newsletter and get social media resources send to your inbox.

Looking for an Agency to Run the Best Influencer Campaign?

Get matched to 3 Leading Agencies for Your Next Campaign.

Get a Quote